🛒 التجزئة

تتبع ذكي، إرجاع سلس، ومتسوق شخصي يعرف عميلك

التحديات

  • 📦 استفسارات شحن وتتبع متكررة
  • 🔄 عمليات إرجاع معقدة تزعج العملاء
  • 🛍️ صعوبة التوصية بمنتجات مناسبة
  • 📱 عملاء يتوقعون رد فوري على كل القنوات

حلول نكسس

  • تتبع شحنات آني بالصوت والدردشة
  • إرجاع واستبدال بمحادثة واحدة
  • توصيات ذكية بناءً على سلوك التسوق
  • دعم موحد: صوت + واتساب + تطبيق

أساليب التطبيق

📦 تتبع الشحنات

📞
العميل

يتصل: "وين شحنتي؟ طلبت من 3 أيام"

🤖
Nexus

يتحقق من هوية العميل ويبحث عن الشحنة

📲يفعّل تنبيه SMS
💬رابط تتبع واتساب
Nexus

"شحنتك خرجت للتوصيل ✅ توصلك بين 4 و 6. فعّلت تنبيه قبل الوصول بـ 30 دقيقة"

🔄 الإرجاع الذكي

💬
العميل

"المقاس صغير، أبغى أرجعه"

🤖
Nexus

"ولا يهمك! تبغى استبدال بمقاس أكبر أو استرجاع المبلغ؟"

🗣️
العميل

"استبدال بـ L"

🚚يجدول المندوب
Nexus

"L متوفر ✅ المندوب يمر غداً صباحاً لاستلام القديم وتوصيل الجديد"

🛍️ المتسوق الشخصي

📞
العميل

"أبغى كيس رز حساوي، بأي فرع أحصله؟"

🤖
Nexus

يبحث في مخزون جميع الفروع عن رز حساوي لحظياً

🟢فرع الربوة — متوفر
🔴فرع النسيم — نفذ
Nexus

"رز حساوي 10 كيلو متوفر ✅ بفرع التحلية (الأقرب لك) بـ 85 ريال — تبغى أحجزه لك؟"

جاهز لرفع مبيعاتك؟

احجز عرضاً توضيحياً وشاهد كيف يحوّل نكسس كل محادثة إلى فرصة بيع

احجز عرضاً توضيحياً