🏨 الضيافة والسياحة

مساعد شخصي ذكي يتكلم بلغة ضيفك ويحوّل كل إقامة إلى تجربة استثنائية

التحديات

  • 🌐 ضيوف من 190 جنسية بلغات مختلفة
  • طلبات خدمة الغرف تتأخر بسبب الحاجز اللغوي
  • 📞 مكالمات الاستقبال تطول مع فترات الذروة
  • 📋 صعوبة تتبع رضا الضيوف لحظياً

حلول نكسس

  • تواصل فوري بـ 1,500 لغة
  • ترجمة وتوجيه الطلبات تلقائياً للموظفين
  • تسجيل دخول ذكي بدون انتظار
  • تقارير رضا العملاء فورية

أساليب التطبيق

🎙️ المساعد الشخصي في الغرفة

📱
الضيف

يمسح الباركود في الغرفة ويفتح تطبيق الاتصال

🤖
Nexus

يرحب بالضيف بلغته الصينية 🇨🇳 ويسأله كيف يساعده

🗣️
الضيف

🇨🇳 صينية "أريد مناشف إضافية"

🔄 يترجم للبنغالية 🇧🇩 (لغة موظف الخدمة)
🛎️ يرسل للموظف بلغته
📋 نسخة للإدارة
Nexus

يرد على الضيف بالصينية: "تم إرسال طلب المناشف ✅ ستصلك بعد 10 دقائق"

📞 موظف الاستقبال الافتراضي

📞
الضيف

يتصل بالفندق ويتكلم بالإندونيسية 🇮🇩

🤖
Nexus

يرد بالإندونيسية ويسأل عن اسمه ورقم الحجز

🗣️
الضيف

🇮🇩 إندونيسية "اسمي أحمد سوبرايوغا، رقم الحجز 78432"

🏠 يعيّن الغرفة 512
📲 يرسل خريطة الفندق عبر واتساب
Nexus

يرد بالإندونيسية: "غرفتك 512 بالدور 5 ✅ أرسلت خريطة الفندق على واتساب"

💬 الكونسيرج الذكي

💬
الضيف

يرسل رسالة واتساب بالروسية 🇷🇺

🤖
Nexus

يرد بالروسية ويسأل عن احتياجاته

🗣️
الضيف

🇷🇺 روسية "ما أفضل الأنشطة الليلة في الرياض؟"

🎫 يحجز تذكرتين للبوليفارد
🚗 يطلب سيارة أوبر الساعة 7:30
Nexus

يرد بالروسية: "حجزت لك تذكرتين + سيارة الساعة 7:30 ✅ التفاصيل على واتساب"

جاهز لتحويل تجربة ضيوفك؟

احجز عرضاً توضيحياً وشاهد كيف يتكلم نكسس بلغات ضيوفك في ثوانٍ

احجز عرضاً توضيحياً